[ 하자로 인정되지 않는 경우 ]

1. 수제작 제품이므로 제품마다 차이(2~3mm)가 있을 수
   있습니다.
2. 실물의 색상과 결이 사진과 다를 수 있습니다.
3. 개봉했을 때 나는 냄새는 천연 오일 잔향이며 인체에 무해합니다.
    며칠 환기가 잘 되는 곳에 두시면 냄새가 사라집니다.
4. 합판의 측면에는 옹이, 메꾼 흔적, 이빠진 부분이 있습니다.
    이는 합판의 특성이니 교환 또는 환불의 사유가 아닙니다.
5. 1cm 미만의 옹이, 나무의 생장 과정에서 생기는 상처나 얼룩은
     원목 제품의 자연스러운 특징입니다. 이는 교환 또는 환불의
     사유가 아닙니다.


[ 사용 중 발생한 하자에 대한 A/S 정책 ]

1. 보증기간 : 주문일로부터 1년
2. 규정 : 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 하자인 경우 1:1 교체
3. A/S 불가 규정 : 보증 기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는
                            과실로 인하여 수리 및 재생이 불가능한 경우
4. 방법 : 접수처를 통해 하자에 대한 정확한 소명 후 처리됩니다.
     접수처 : 연락처 (010-4201-1616) /
                  이메일 (syringa07@naver.com) /
                  산들목공방 홈페이지 (상품 Q&A)


[ 교환 및 반품 ]

1. 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 처리 가능합니다.
2. 제품의 결함 또는 파손으로 인한 교환/반품 시 왕복 택배비는
    판매자가 모두 부담합니다.
3. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 왕복 택배비는 고객
    부담입니다.
4. 제품을 개봉하거나 사용하였을 경우, 단순 변심으로 인한
    교환 및 반품이 불가합니다.